Celem warsztatu jest zidentyfikowanie czym jest sytuacja kryzysowa, omówienie możliwych sytuacji kryzysowych, ustalenie etapów działania
w sytuacji kryzysowej oraz przećwiczenie modelu komunikacji w sytuacji trudnej.

Warsztat skierowany jest do menadżerów wszystkich szczebli w organizacji. Zapoznanie się z obszarem radzenia sobie w trudnych sytuacjach pracowników otwiera nowy sposób komunikacji, wrażliwości oraz profilaktyki w zarządzaniu.
Pracownicy, którzy borykają się z różnego rodzaju problemami, charakteryzują się obniżoną efektywnością, spadkiem umiejętności społecznych
oraz osłabieniem relacji biznesowych, co w znaczący sposób wpływa na całe otoczenie.

Warsztaty wskazują możliwe środki profilaktyczne oraz zaradcze, które niwelują poczucie straty, winy czy bezradności u kadry menadżerskiej.